隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，掃碼支付已成為很多消費(fèi)場景中的標(biāo)配。但是，有些經(jīng)營者卻將掃碼支付設(shè)置為消費(fèi)的門檻，或是要獲取消費(fèi)者手機(jī)號、通訊錄、精確地理位置等多項(xiàng)與消費(fèi)無關(guān)的信息，或是強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號。這顯然于法無據(jù)，不僅侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)，更涉嫌侵犯個(gè)人信息權(quán)等。

自主選擇權(quán)是指消費(fèi)者可以根據(jù)自己的消費(fèi)需求，自主選擇自己滿意的商品或服務(wù)，決定是否購買或接受的權(quán)利。選擇支付方式、購買方式自然屬于自主選擇權(quán)的重要內(nèi)容。比如，選擇現(xiàn)金支付還是掃碼支付，選擇網(wǎng)絡(luò)購物還是到實(shí)體店購物，完全取決于消費(fèi)者的個(gè)人意愿。經(jīng)營者理當(dāng)完善配套措施，盡最大限度滿足消費(fèi)者的選擇權(quán)。

值得說明的是，經(jīng)營者不享有“自主選擇權(quán)”，無權(quán)挑選消費(fèi)者，也無權(quán)要求消費(fèi)者非得掃碼支付。據(jù)報(bào)道，此前已有商家因?yàn)榫苁宅F(xiàn)金而被人民銀行處以處罰。

另外，有些掃碼支付強(qiáng)制收集消費(fèi)者信息，或者要求消費(fèi)者關(guān)注其微信公眾號等，涉嫌侵犯個(gè)人信息權(quán)。根據(jù)民法典，除法律、行政法規(guī)明確授權(quán)外，收集、處理個(gè)人信息應(yīng)取得本人同意。何況，一些商家有擅自收集個(gè)人信息的“膽量”，卻沒有保護(hù)好這些信息的能力，讓消費(fèi)者的個(gè)人信息暴露在風(fēng)險(xiǎn)之中。

可以說，掃碼消費(fèi)看似是小事，但經(jīng)營者擅自設(shè)置掃碼消費(fèi)門檻，卻是對消費(fèi)者自主選擇權(quán)和個(gè)人信息安全的侵害。對此，既需要消費(fèi)者敢于說不，也需要消費(fèi)者協(xié)會幫助消費(fèi)者依法維權(quán)，還需要有關(guān)部門及時(shí)出臺相應(yīng)規(guī)則，制定有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕強(qiáng)制掃碼，提供人工繳費(fèi)及掃碼繳費(fèi)等多種服務(wù)方式，支持現(xiàn)金、電子支付等多種支付方式。這樣才能讓掃碼消費(fèi)變得簡單而輕松，讓消費(fèi)者合法權(quán)益不受損害。

（作者：史洪舉）